أينما كنتم، نحن في خدمتكم
Click here for Englishتخيل عالماً حيث يمكنك السفر إلى أينما تشاء، دون أي تحديات. هذا ما تعمل شركة سيتا على تحقيقه منذ 75 عاماً. في عام 1949، تعاونت 11 شركة طيران لتأسيس شركة سيتا بهدف الارتقاء بتجربة السفر إلى مستويات جديدة. وتمثلت مهمة الشركة من البداية في إحداث نقلة نوعية في القطاع، حيث بدأت سيتا في بناء أكبر شبكة بيانات في العالم وحتى ساهمت في ظهور الإنترنت.
ومنذ ذلك الحين، عملنا على إضافة المزيد والمزيد من الابتكارات التي تناسب كل شركة طيران وكل مطار في أنحاء العالم، حيث نساعد الطيارين على التواصل مع مركز التحكم الأرضي، وتسهيل عمليات تسجيل الوصول للمسافرين، وتتبع الأمتعة المفقودة، والمساهمة في بناء مستقبل يكون أكثر أماناً واستدامة للجميع.
ومنذ البداية، تجلت رؤيتنا في إعادة ابتكار مفهوم السفر والنقل، والريادة في هذا المجال الذي يمس حياة مليارات البشر. لذلك نقول إننا لا نبني الشبكات فحسب، بل نبني مسارات نحو المستقبل.
براً وبحراً وجواً
سيتا هي شركة رائدة عالمياً في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مجال النقل الجوي، حيث تقدم حلولاً ذكية متعددة الوسائط وعمليات شاملة عبر البر والبحر والجوي. وبالاستفادة من خبرتها الواسعة وعناصر التطوير القائمة على البيانات، تعمل سيتا على الارتقاء بمراحل تجربة السفر لتصبح أكثر سلاسة. وتشمل حلولها المناولة الذكية للأمتعة، وهويات السفر الرقمية، والتحقق الآمن من بيانات الركاب للرحلات العابرة للحدود، وذلك على نحو يرتقي بتجربة السفر للركاب وشركات النقل والحكومات.
شركات الطيران
تأسست شركة سيتا قبل 70 عاماً لتلبية احتياجات الاتصالات لشركات الطيران في العالم، واليوم تتعاون سيتا مع معظم شركات الطيران على مستوى العالم. وبالاستناد إلى خبرتها في القطاع والتقنيات المبتكرة وفهمها العميق لعمليات القطاع، تعمل سيتا على تطوير وإدارة حلول متكاملة من خلال منصات ذكية متصلة. وفي ظل المشهد المتطور لقطاع السفر الذي شكلته جائحة كوفيد، تُمكن تقنيات سيتا المتطورة شركات الطيران من بناء عمليات مرنة وفعالية، وضمان السلامة والارتقاء بعمليات القطاع إلى مستويات أفضل. ومن خلال التحول الرقمي لنقاط اتصال العملاء الرئيسية، تعمل سيتا على تعزيز الأداء وتقديم تجربة سفر سلسة ومتصلة وفعالية وآمنة ومستدامة.
المطارات
تلتزم شركة سيتا، الرائدة عالمياً في عمليات المطارات، بتوفير تجارب سفر أكثر أماناً وسهولة. وفي ظل المشهد المتطور لقطاع السفر الذي شكلته جائحة كوفيد، تساعد سيتا المطارات على بناء عمليات مرنة وفعالة لدعم الوضع الطبيعي الجديد. ابتداءً من تسجيل الوصول إلى المطار حتى الوصول إلى الوجهة النهائية، تضمن خبرة سيتا والحلول المبتكرة، مثل إدارة الهوية البيومترية وتطبيقات الخدمة الذاتية التي تعمل عبر الأجهزة المحمولة، وأدوات مراقبة تدفق حركة المسافرين، تجربة سفر سلسة وخالية من التوتر ومؤتمتة بشكل كامل. وتساهم هذه الحلول المستقبلية في جعل السفر الجوي أكثر ذكاءً وكفاءة واستدامة.
الحكومات
تتعاون سيتا مع الحكومات في أنحاء العالم منذ أكثر من 25 عاماً لتوفير حولاً تتميز بالسرعة والدقة في مجال أمن الحدود. كما توفر سيتا حلولاً مرنة للحدود البرية والبحرية والجوية، مما يساعد في تحديد المخاطر في وقب مبكر وضمان سفر آمن لأكثر من 85% من المسافرين الدوليين حول العالم. وتقدم حلول إدارة الحدود من سيتا، التي تستخدمها أكثر من 70 دولة – بما فيها جميع دول مجموعة العشرين، معلومات متقدمة ورؤى استشرافية وإمكانات صنع القرار. ومن خلال العمل مع الوزارات والوكالات الحكومية والشرطة وخدمات الأمن، تقدم سيتا مراقبة حدودية متطورة ومستقبلية، تغطي رحلة المسافرين بالكامل من البداية إلى النهاية.
سيتا في السعودية والشرق الأوسط
تعمل شركة سيتا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على دفع عجلة الابتكار والارتقاء بتجربة السفر من خلال التكنولوجيا والتحول الرقمي. وفي المملكة العربية السعودية، دخلت سيتا في شراكة مع الهيئة العامة للطيران المدني لتحديث 26 من أكبر مطارات المملكة. ويشمل هذا التحول تنفيذ منصة AirportConnect Open التي تتيح عمليات سلسة لشركات الطيران وخدمات ذاتية ابتداءً من تسجيل الوصول إلى الصعود إلى الطائرة. كما تشمل حلول سيتا إدارة متقدمة للأمتعة، والسفر باستخدام رمز واحد بيومتري، وأنظمة إدارة المطارات في الوقت الفعلي. صُممت هذه المبادرات لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجربة المسافرين، ودعم حركة الركاب المتزايدة في المملكة العربية السعودية.
في الإمارات العربية المتحدة، نفذت شركة سيتا أنظمة بيومترية متطورة في مطار دبي الدولي، لتوفير تجارب سفر أكثر سلاسة لا تلامسية. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام حلول إدارة الأمتعة من سيتا في مطار أبو ظبي الدولي لضمان التعامل الفعال مع الأمتعة وتتبعها. تُستخدم حلول سيتا الذكية، مثل أكشاك الخدمة الذاتية وأدوات مراقبة تدفق الركاب، في مختلف المطارات في الإمارات العربية المتحدة، مما يحسن الكفاءة التشغيلية ويعزز تجربة الركاب بشكل عام. تساهم هذه المبادرات في جعل السفر الجوي أكثر اتصالاً وكفاءة وأماناً في الإمارات العربية المتحدة.
ي قطر، لعبت شركة سيتا دوراً هاماً في تعزيز البنية التحتية لقطاع الطيران في الدولة، حيث دخلت سيتا في شراكة مع الخطوط الجوية القطرية لنشر تقنية Secure SD-WAN، والتي تضمن وصولاً سريعاً وقابلاً للتطوير وآمناً إلى أنظمة وتطبيقات شركات الطيران. بالإضافة إلى ذلك، لعبت تقنيات الحدود والمطارات الرقمية لشركة سيتا دوراً هاماً في إدارة الحجم الكبير لحركة الطائرات في مطار حمد الدولي ومطار الدوحة الدولي، وخاصة خلال الأحداث الكبرى مثل كأس العالم.
قصص نجاح
الاستدامة
- يتناول تقرير الاستدامة من سيتا لعام 2023 التزامات المجموعة وطموحاتها وأهدافها في الاستدامة، ويوفر التقرير نظرة شاملة على كيفية تقدم سيتا في أولوياتها البيئية والاجتماعية والحوكمة، حيث كانت المرونة والتأثير هما الموضوعان الرئيسيان لهذا العام
- وللحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك تنزيل نسخة من التقرير بالضغط على الرابط هنا
- نؤمن في سيتا أن الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات يمكن أن تحدث فرقاً إيجابياً بالنسبة للأفراد، وللصناعة، والمجتمع، والبيئة
- انخفضت انبعاثات النطاق 1 و2 بنسبة 38% مقارنة بعام 2019، بفضل تحسين بصمة المكاتب، وإغلاق المكاتب المستمر بسبب الجائحة في عام 2022، وزيادة استخدام الطاقة المتجددة
- سجلت زيادة بنسبة 8% في انبعاثات النطاق 1 و2 و3 مقارنة بعام 2019 بسبب الطلب العالي على منتجاتنا وخدماتنا في عام 2022، ودمج CHAMP
- يعمل 37% من الموظفين في المكاتب في مواقع تستخدم 100% من الطاقة المتجددة
- 8 من مواقع مكاتبنا معتمدة وفقاً لمعيار ISO 14001:2015
- توفير 5% من الوقود الممكن أثناء الصعود في كل رحلة، بفضل SITA OptiClimb®
- 87% هو التقييم العام للتنوع والإنصاف والشمول في استبيان الموظفين السنوي
رؤى القطاع
طلقت سيتا شركة SmartSea من خلال اتفاقية أولية مع شركة "كولومبيا شيب مانجمنت"، الشركة العالمية الرائدة في إدارة السفن وتقديم الخدمات البحرية. تعد شركة SmartSea أول شركة في القطاع تتمتع بالقدرة على إعادة تشكيل القطاع البحري من خلال تسهيل الوصول إلى نفس التكنولوجيا المتقدمة التي ساهمت بالفعل في تطوير قطاع النقل الجوي. وفي الوقت نفسه، أصبحت شركة "كولومبيا شيب مانجمنت" أول عميل لشركة SmartSea يوسع نطاق عملياته بشكل كبير من خلال هذه التكنولوجيا المتطورة.
ومن خلال هذه الخطوة الاستراتيجية، تعمل شركة سيتا على ترسيخ وجودها في قطاع النقل البحري، من خلال تبسيط العمليات لتصبح أكثر كفاءة وربحية عبر سلسلة القيمة بأكملها.
بفضل خبرتها الممتدة على مدار 75 عاماً، تخدم شركة سيتا 95% من الوجهات الدولية في قطاع السفر الجوي، وأكثر من 2500 شركة طيران ومطار ومشغل أرضي وحكومات تعمل جميعها عن كثب مع الشركة. وتثق أكثر من 70 حكومة وجميع دول مجموعة العشرين في حلول سيتا، ويستفيد 85% من المسافرين الدوليين جواً على مستوى العالم من حلول الحدود الرقمية التي تقدمها سيتا.
للمزيد من المعلومات:
اتصل بنا
في سيتا كل استفساراتكم لها إجابة. نحن جاهزون للمساعدة على الدوام. نرحب بأفكاركم، وآمالكم، وتطلعاتكم.
دعم العملاء:
البريد الإلكتروني: support@sita.com
9990 049 50 966 00
المكتب الرئيسي :جدة
العنوان:
المقر الرئيسي لـ سيتا في المملكة العربية السعودية، مركز زهران للأعمال، البرج ب، الطابق 12، الوحدة 1210، شارع الأمير سلطان، حي السلامة، جدة 23525، المملكة العربية السعودية
9990 049 50 966 00
وسائل التواصل الاجتماعي:
فيسبوك: facebook.com/sita
اكس: twitter.com/sita
لينكدإن: linkedin.com/company/sita
نشكركم على ملاحظاتكم، ونؤكد لكم أننا ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ممكنة. شكراً لاختياركم سيتا.