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中国航空运输创新发展论坛(2016 China Innovation Day)

会议日程

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2016 China Innovation Day agenda 2016 China Innovation Day
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演讲文稿

2016 China Innovation Day

2016 航空公司/旅客 IT 趋势调查

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航空旅客更青睐使用技术而非人工服务。航空公司和机场必须为旅客提供选择及控制权来提升旅客满意度。
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2016 China Innovation Day

未来旅客、未来机场

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多年来,国际航空运输协会一直致力于简化商务及便捷旅行的发展。现代智能技术的推出对机场、航空公司或旅客意味着什么?我们能从过去学到什么?未来如何使用?
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2016 China Innovation Day

行李:展望未来

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国际航空运输协会第 753 号决议要求,到2018 年 6 月,航空公司应在旅行开始至结束的整个过程中追踪每一件行李。此决议对提升旅客满意度至关重要。此外,未来行李管理整体状况如何?
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2016 China Innovation Day

机场空侧流程优化——机场协同决策 (A-CDM) 及其他

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已证实A-CDM多有益处并可实现快速投资回报,在机场实施 A-CDM 会遇到什么挑战?如何让不同的利益相关方接受它?我们能从欧洲和其他地区的经验中学到什么?
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2016 China Innovation Day

商务智能/把握机场脉动

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针对日常运营,机场搜集不同信息源建立“大数据”。听取、询问并结合这些数据使机场运营商通过单一视图,把握机场脉动。借此,机场可从响应模式转为前瞻模式及预测模式。
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2016 China Innovation Day

上海机场建设智慧机场探讨

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上海机场在建设智慧机场方面的构想和实践,能给我们一些启示,未来我们将如何在提高旅客满意度的同时打造智慧机场。
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2016 China Innovation Day

海外呼叫中心规划及发展

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现在,越来越多的航空公司在考虑构建海外呼叫中心。这是大势所趋,同时也是提升效率的语音解决方案。目前进展如何?
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案例分享及行业报告

2016 China Innovation Day

SmartAir - 智能机场

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首个智能机场万物互联平台,重新定义以旅客为中心的智能机场的设计、建设和运营方式。
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2016 China Innovation Day

2016中国旅客IT趋势调查一览

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如今的中国航空旅客善于使用技术,因此他们选择使用技术,而非人工服务。2016旅客IT趋势调查重点关注了旅客情绪之间的关系以及对技术的使用代表的含义。
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